Rückgabe- &
Umtauschrichtlinie – Haryali London
Bei Haryali London
stehen Kundenzufriedenheit und Produktqualität an erster Stelle. Sollten Sie
mit Ihrem Kauf – z. B. aufgrund eines falschen Modells oder einer falschen
Farbe – nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
Ihrer Bestellung einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Falls Ihre
Bestellung nicht angekommen ist, haben Sie ebenfalls 30 Tage Zeit, um eine
Reklamation einzureichen.
Rückgabeinformationen
Ungeöffnete Artikel
Ungeöffnete Produkte und Zubehörteile können innerhalb von 30 Tagen nach
Lieferung gegen vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Die Artikel
müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Versandkosten
werden nur erstattet, wenn die Artikel fehlerhaft oder beschädigt sind.
Geöffnete Artikel
Geöffnete, aber unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen
zurückgegeben werden, sofern sie sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden
und die Originalverpackung sowie Zubehör enthalten sind. Die Rücksendekosten
werden nur übernommen, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist.
Stornierte Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wird die Annahme verweigert, wird der Rückgabevorgang gemäß unserer
Standardrichtlinie abgewickelt. Versandkosten werden in diesem Fall nicht
erstattet.
Meinungsänderung
Wenn Sie sich aus freien Stücken gegen den Artikel entscheiden, können Sie ihn
innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall
nicht erstattet und sind vom Kunden zu tragen.
Falsch bestellt
Wenn Sie versehentlich einen falschen Artikel bestellt haben, können Sie diesen
innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Rücksendekosten sind in diesem Fall
ebenfalls vom Kunden zu übernehmen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Beschädigte Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung umgehend nach Erhalt. Falls ein Artikel
beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie uns
aussagekräftige Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um die Reklamation und
organisieren den Austausch. In diesem Fall übernimmt Haryali London die
Rücksendekosten.
Falsche Artikel
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte
mit Bildern des erhaltenen Produkts. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine
Rückerstattung. Rücksendungen werden vor der Erstattung oder Gutschrift
geprüft. Bei einem Fehler unsererseits erstatten wir selbstverständlich die
Versandkosten.
Rückgabebedingungen
Alle Rücksendungen müssen die Originalrechnung und ein
ausgefülltes Rücksendeformular enthalten. Bitte geben Sie den Grund für die
Rückgabe an und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
Rückgaben unterliegen einer Prüfung vor der Freigabe.
Kostenlose Rücksendelabels
Haryali London stellt in folgenden Fällen ein kostenloses Rücksendelabel zur Verfügung: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben (Bilder erforderlich), die falsche Farbe oder das falsche Modell geliefert wurde (Bilder erforderlich), der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (bitte begründen) oder der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Kein kostenloses Rücksendelabel wird in folgenden Fällen zur Verfügung gestellt: Wenn die Bestellung nach dem Versand storniert wurde, eine Meinungsänderung vorliegt, der Artikel falsch bestellt wurde oder das falsche Modell bzw. die falsche Farbe bestellt wurde.
Bearbeitungszeit
Wir garantieren, dass Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet wird. Sie werden über den gesamten Prozess informiert, und etwaige Rückerstattungen oder Umtausch werden schnell abgeschlossen
Hygienischer Hinweis
Bitte beachten Sie, dass benutzte Rasierpinsel,
Rasierschalen oder andere persönliche Pflegeprodukte aus hygienischen Gründen
nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn die Waren in ein Land der Europäischen Union geliefert
werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu
widerrufen oder zurückzugeben, ohne einen Grund anzugeben. Die Artikel müssen
sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen
oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen
außerdem den Kaufbeleg oder eine Quittung.
Vielen Dank
Vielen Dank, dass Sie sich für Haryali London entschieden
haben. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser
Kundenservice gerne zur Verfügung.
📧 E-Mail: info@haryalilondon.de
📞 Telefon: +49 1521 7923603
📍 Adresse: Johannesstraße 38, 52525 Waldfeucht, Heinsberg, Deutschland
🕘 Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr